FAQ - Vanliga frågor och svar

Jag har glömt mitt lösenord och/eller användarnamn?

Svar: För att få reda på dina inloggnings-uppgifter klicka här.

Jag saknar mina bilder?

Svar: Kontakta ditt lokala utlämningsställe. Ditt kuvert har kanske inte kunnat delas ut p.g.a dess storlek eller har utlämningsavin kommit bort bland övrig post. Om dina bilder inte finns på ditt utlämningsställe ta kontakt med oss via mail Så återkommer vi till dej inom ett par timmar.

Vilken typ av fotopapper använder Klarinders?

Svar? Klarinders kopierar dina bilder på Fuji Crystal Archive och Kodak portra foto-papper. Ett papper som håller högsta klass vad gäller färgåtergivning och beständighet.

Hur kan jag betala?

Svar: Du kan välja att betala med kreditkort eller att vi skickar dina bilder mot faktura (faktureringsavgift 19:-).

Hur gör jag om jag vill hävda en reklamation?

Svar: Kontakta oss på Klarinders via mail på info@klarinders.se så snart som möjligt dock senast inom 14 dagar för att få reklamationen godkänd. När du fått reklamationen godkänd sänder du tillbaks dina bilder med en medföljande skadeanmälan eller felanmälan.

Hur kontaktar jag Klarinders?

Svar: Kontakta oss via mail på info@klarinders.se